CAPÍTULOS:
1 - Princípios de gestão
2 - Sistemas organizacionais contemporâneos
3 - O ciclo de vida das organizações e suas etapas
4 - As alianças estratégicas e redes de empresas
5 - Empreendedorismo: franquias e licenciamento
6 - Benchmarking e suas etapas
7 - Aplicações e processos de avaliação de desempenho
8 - Fundamentos de indicadores de desempenho e suas aplicações
9 - Gestão do conhecimento como instrumento de desenvolvimento organizacional
10 - Empowerment fundamentos e aplicações
