CAPÍTULOS:
1 - Conceito e contextualização de Responsabilidade Social;
2 - Avaliação e vantagens da Responsabilidade Social;
3 - Medidas de desempenho social, indicadores, prêmios e certificações;
4 - Atuação da empresa frente à comunidade e público interno;
5 - A Ética Empresarial e prática de valores.
