CAPÍTULOS:
1 - Fundamentos e formatos do atacado e varejo
2 - Ambiente competitivo e análise de mercados comerciais
3 - Comportamento do cliente e do consumidor
4 - Sistemas de informação e pesquisa
5 - Gestão de operações e preços aplicados a empresas comerciais
6 - Marketing e vendas no atacado e varejo
7 - Localização, apresentação da loja e merchandising
8 - Gestão de pessoas no atacado e no varejo
9 - Gestão de marcas no atacado e no varejo
10 - Estratégias varejistas e atacadistas
