CAPÍTULOS:
1 - Vender é o que importa
2 - Compreendendo o mercado
3 - O ambiente empresarial
4 - Marketing e vendas
5 - Preparando o plano de vendas ou política comercial
6 - Compondo uma equipe de vendas
7 - Técnicas de vendas
8 - A entrevista de venda
9 - A arte de negociar
10 - Um departamento comercial eficaz
