CAPÍTULOS:
1 - O ambiente organizacional e as constantes mudanças
2 - Gestão do clima organizacional
3 - Diagnóstico organizacional
4 - Modelos de diagnóstico de clima e cultura organizacional
5 - Pesquisa de clima organizacional
6 - Tabulação dos dados e análise dos resultados da pesquisa de clima organizacional
7 - A importância do feedback na pesquisa de clima organizacional
8 - A comunicação no ambiente de trabalho
9 - Assertividade no ambiente de trabalho
10 - Plano de ação estratégico em Gestão de Pessoas
